Organización interna

Se actualizó el catálogo de servicios de la DGTIC. Actualmente, 19 de ellos se gestionan a través de la página www.gtic.unam.mx

Comenzó a operar la Oficina Central de Correspondencia (OCC), la vía por la que usuarios externos pueden hacer llegar cualquier solicitud o documento a la DGTIC. Su finalidad es lograr un nivel óptimo en el control, seguimiento y atención de los asuntos a cargo de la dependencia. La oficina está disponible a través del sitio www.tic.unam.mx

En 2023, se recibieron 5,991 solicitudes para su atención, de las cuales se han resuelto 5,358. Del total de solicitudes recibidas, 2,898 ingresaron a través de la OCC y 3,093 estuvieron relacionadas con algún servicio. Al momento, se ha atendido a 233 áreas universitarias.